【事業者向け】予約者にメールが届かない場合の対処法は？
Q
【事業者向け】予約者にメールが届かない場合の対処法は？
A
予約者にメールが届かない場合の対処法について、ご案内致します。
メールが届か ないとお問い合わせがあった場合、以下手順にてご対応をお願いします。
| 手順 | 対処法 |
|---|---|
| ①迷惑メールボックス等のご確認をお願いします。 | 迷惑メールボックスやその他のボックスに振り分けられていないか、ご確認をお願いします。 |
| ②手順①でメールを確認できない場合、受信許可設定をお願いします。 | 弊社アドレス（@coubic.com）の受信許可設定をお願いします。 受信許可設定後、メールの再送をお願いします。 再送方法はこちら |
| ③手順②でメールを確認できない場合、対象のメールアドレスを弊社までお知らせください。 | 受信者側の設定によりメールの配信が完了しなかった場合、スパムメールとして認定されないよう自動的に配信を停止する場合があります。 弊社にて配信状況を確認上、ロックを解除いたしますので対象のメールアドレスをお問い合わせフォームまたはチャットよりお知らせください。 ロックを解除後、メールの再送をお願いします。 |
上記の操作をお試しいただいても解決されない場合や、お困りの場合にはお問い合わせフォームまたはチャットよりお問い合わせくださいませ。
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